İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

1. Ücretsiz Deneme

Standart Üyelik, kart bilgisi istemeden başlayan bir ücretsiz deneme süresiyle gelir (güncel süre Planlar sayfasında belirtilir). Deneme süresince hiçbir ücret tahsil edilmez; deneme bitmeden istediğiniz zaman, ücretsiz ve gerekçesiz şekilde vazgeçebilirsiniz.

2. Abonelik İptali

• Standart/Pro Üyelik ve Öne Çıkarma Paketi, profil sayfanızdan istediğiniz zaman iptal edilebilir.
• İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur — o döneme kadar hizmete erişiminiz devam eder, kalan gün için orantılı iade yapılmaz.
• İptal sonrası bir sonraki dönem için otomatik tahsilat yapılmaz.

3. Geri Ödeme (İade)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnası gereği (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 5), satın alma onaylanıp hizmet devreye girdikten sonra yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna rağmen:

• Yanlışlıkla yapılan veya mükerrer (aynı ürünün iki kez) tahsilatlarda tam iade yapılır.
• Teknik bir arıza nedeniyle satın aldığınız hizmeti (örn. Öne Çıkarma Paketi'nin aktifleşmemesi) kullanamadıysanız, sorunu bildirdiğiniz andan itibaren 3 iş günü içinde tam iade veya sorunun giderilmesi tarafımızca sağlanır.
• Bunların dışındaki iade talepleri, İşinn'in kendi takdirine bağlı olarak tek seferlik bir iyi niyet iadesi olarak değerlendirilebilir; bu bir hak değil, işletmenin isteğe bağlı bir uygulamasıdır.

4. İade Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, PayTR altyapısı üzerinden ve bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde yansır. İşinn nakit veya farklı bir yönteme iade yapmaz.

5. Kullanıcılar Arası Hizmet Ödemeleri

Bu sayfa yalnızca İşinn'e yapılan üyelik/ek ürün ödemelerini kapsar. Bir hizmet sağlayıcıya (temizlikçi, tadilatçı, öğretmen vb.) doğrudan yaptığınız ödemeler İşinn'in tarafı olmadığı, platform dışında gerçekleşen ödemelerdir — bu ödemelerin iadesi tamamen taraflar arasındaki anlaşmaya bağlıdır, İşinn aracılık etmez (bkz. Kullanım Şartları md. 2).

İletişim

İade talepleriniz için: esra.gunes@codegtechnology.com · 0536 460 36 82