Yayın: 12 Ekim 2026 · Güncelleme: 12 Ekim 2026 · Hazırlayan: İşinn
Kısa cevap: Çalışmadan önce amaç, kapsam (dahil ve dışı), teslim biçimi ve tarihi, revizyon sayısı, ödeme düzeni ve kullanım haklarını bir sayfalık yazılı brief'te topla ve karşı tarafın onayını bekle. Ödeme iki tarafın anlaşmasıdır; İşinn aracılık etmez. Bu yazı hukuki ya da mali tavsiye değildir.
Bir hizmet verenle anlaşırken en çok yaşanan sorun, iki tarafın aynı cümleden farklı şeyler anlamasıdır. “Logo tasarımı” bir kişi için tek bir dosya, başka biri için marka kılavuzudur. Bunu önlemenin en ucuz yolu, çalışmaya başlamadan önce kısa bir yazılı brief hazırlamak.
“Ne istiyorum” değil, “bunu ne için istiyorum” diye başla: “Küçük işletmem için Instagram'da kullanacağım logo.” Amaç net olunca hizmet veren, nereye ne kadar emek koyacağını anlar.
Neler iş kapsamında, neler dışında? Kaç ürün, kaç sayfa, kaç dakikalık video, hangi dosya formatları? Kapsamın dışında kalan bir şey sonradan istenirse ek iş sayılır mı, bunu baştan konuşmak sonradan gelecek tartışmayı azaltır.
Ne zaman, hangi biçimde teslim edilecek? Ara teslim var mı? Tarihi olabildiğince somut yaz, “en kısa sürede” yerine tarih ya da gün sayısı kullan. Hizmet veren de kendi takvimine göre bir tarih önerebilir; ikinizin de yazılı onayladığı tarih esas olsun.
Kaç düzeltme turu var? Geri bildirim hangi kanaldan ve ne kadar sürede verilecek? Revizyon sınırı olmayan işler hem sana hem hizmet verene belirsizlik yaratır. Küçük düzeltme ile baştan yeniden iş istemek arasındaki farkı örnekle yaz.
İşinn kullanıcılar arasındaki ödemeye aracılık etmez; ödeme şekli ve zamanı iki tarafın anlaşmasıdır. Genel bir önlem olarak hizmeti ya da işin bir kısmını görmeden büyük bir ön ödeme göndermemeni öneririz; iş aşamalara bölünüyorsa her aşamanın karşılığını yazılı olarak konuşabilirsin. Vergi ve fatura konularında resmî kaynaklara ya da bir mali müşavire danış.
Teslim edilen işi nerede, nasıl kullanabileceksin, hizmet veren çalışmayı kendi portföyünde gösterebilir mi? Paylaşacağın belgeler gizliyse bunu da yaz. Hukuki ayrıntı gereken işlerde bir uzmana danışmak en doğrusu; bu yazı tavsiye değildir.
Brief'i ilk mesajda ya da ilk görüşmeden hemen sonra yazılı olarak paylaş ve karşı tarafın “anladım, şöyle yapıyoruz” demesini bekle. Ne yazacağından emin değilsen ilk mesaj ve yazılı anlaşma şablonları yazımıza bakabilirsin. İşinn komisyon almaz; hizmet veren ve müşteri anlaşmasını kendi aralarında yapar.
Brief ne kadar uzun olmalı?
Bir sayfayı geçmesine gerek yok. Amaç, kapsam, teslim, revizyon ve ödeme düzeni gibi başlıklara birer iki cümle yeterlidir. Önemli olan iki tarafın aynı şeyi anladığını yazılı olarak görmesidir.
Brief'i yazdıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?
Evet, ama değişikliği yazılı olarak ve iki taraf da onaylayarak yapmak sonradan çıkacak anlaşmazlığı azaltır. Kapsam büyüyorsa süre ve ücretin de konuşulması gerekebilir.
Ön ödeme istenirse ne yapmalıyım?
Ödeme düzeni iki tarafın anlaşmasıdır; İşinn ödemeye aracılık etmez. Hizmeti ya da işin bir kısmını görmeden büyük bir tutar göndermemeni, işi aşamalara bölüp her aşamanın karşılığını yazılı konuşmanı öneririz. Şüpheli bir istek gelirse kullanıcıyı şikayet edebilirsin.
Hizmet verenin portföyümde işimi göstermesine izin vermeli miyim?
Bu iki tarafın konuşacağı bir konu. Brief'e kullanım hakları ve portföyde gösterme iznini yazarsan sonradan belirsizlik olmaz. Gizli bilgi içeren işlerde izin vermeme hakkın vardır.
Ne sunabileceğini bilmiyor musun? Becerinden hizmet fikri al: üyelik gerekmez.